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AJA Video Systems IO-4K-PACK3 AJA安心パック(3年一括契約) Io 4K/Plus

AJA Video Systems IO-4K-PACK3 AJA安心パック(3年一括契約) Io 4K/Plus

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管理番号:N_1079478  GTIN:2000192208213
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※こちらの商品はAJA Io4K専用のサポートプログラムです。すでにIo4Kをお買い上げの方、もしくは本体と同時ご購入の場合にご注文下さい。90日間スタートアップサポートからのアップグレードの際には、くれぐれもご契約満了日前に手続きとなるようにご注意下さい。

AJA Video Systems IO-4K-PACK3 AJA安心パック(3年一括契約) Io 4K/Plusの商品説明

安心パックは、「センドバック代替貸出機先出保守」と「AJAテクニカルサポートプログラム」をセットにし、受付窓口を一本化することによって、更に便利で安心してお使い頂けるようになりました。また価格もお求め易く設定しております。問題が発生した時は、専門スタッフが問題の切り分けと適切な処置をすばやく回答します。もし修理が必要になっても大丈夫。代替貸出機を先にお渡ししますのでダウンタイムを最小限にとどめます。

仕様

サポート・修理 電話受付時間

平日10時-17時(休業日を除く)
※修理依頼もテクニカルサポートも同じ窓口でご利用頂けます。

サポート内容・範囲

・サポート専用フリーダイヤル回線での対応
・対象製品に関する技術的な情報の提供
・対象製品が組み込まれたシステムにおける問題の切り分け
・問題の解決につながるソフトウェア・ハードウェアに関する情報の提供
・修理が必要と確認された問題への対応、および対処方法の案内

センドバック代替貸出機先出保守とは-

万一ご購入の製品に不具合が発生した場合、不具合品を修理でお預かりする前に代替貸出機を先出しで手配させて頂くサービスです。通常、製品の修理期間は6-8週間前後かかり、当保守に未加入の場合は代替貸出機のサービスはございませんので、業務用として機材をお使い頂く場合は、特にご加入頂く事をお勧め致します。 ※保守対象製品のご購入と同時にご加入頂く必要があります。

AJAテクニカルサポートプログラムとは-

AJA社との強力な連携を持つオフィシャルテクニカルサポートプログラムです。専属スタッフが対象製品に関する技術的な情報の提供や、的確且つ丁寧なサポート、コンピュータとプロビデオ機材の両サイドからの問題切り分け等を行います。

有効期間

安心パックご購入日から3年間有効

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