「特定商取引に関する法律」（旧・訪問販売法）通信販売（通信販売についての広告）第11条 に基づき、以下に表明いたします。
| 事業者 |
株式会社システムファイブ (System5 Co., Ltd.) |
| 代表者 |
小川 行洋 |
| 所在地 |
東京都千代田区平河町1-2-10 平河町第一ビル1階 |
| 電話番号 |
050-3187-9555
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| メールアドレス |
info@system5.jp |
| 商品代金以外に必要な料金 |
消費税/支払時の諸手数料（振込手数料、代引手数料）/送料 |
| 支払方法について |
【支払時期】
お申し込み後一週間以内
※銀行振込の場合、ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
※ご入金確認後や与信審査通過後の商品手配となっております。
【支払方法】
クレジットカード / 銀行振込 / ショッピングクレジット / 請求書払い(NP掛け払い) / PayPal(ペイパル) / PayPay（ペイペイ）/ コンビニ決済など
詳しくは「オンラインショップのお支払方法」をご覧ください。
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| 配送について |
ご入金確認後、翌日～10日以内にヤマト運輸、日通航空または佐川急便による配送
※メーカー在庫切れ商品や、海外からの取り寄せ品などは、10日以上の納期をいただく場合もございます（通常、翌営業日までに担当者よりメールまたは電話でご案内を差し上げます）。詳しくは「配送について」をご覧ください。
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| 送料について |
配送料金は全国一律660円（税込）です。
一回のご注文で11,000円（税込）以上の場合、配送料無料とさせていただきます。
※「代金引換配送」の場合、代引き手数料440円（税込）が加算されます。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。当社から直接海外への発送は承っておりません。（Sorry,we will not ship internationally.）
▼複数個ご注文いただいた場合
基本的にはすべてのご注文がそろい次第出荷しておりますが、ご希望の場合は入荷した商品から先に出荷いたします（分割納品）。
複数回出荷する場合、送料を追加でいただくことはございません。
- 注文時の合計金額11,000円（税込）未満の場合：複数回出荷でも送料は660円（税込）のみ。
- 注文時の合計金額11,000円（税込）以上の場合：複数回出荷でも送料無料。
※ご注文番号が異なる場合（ご注文自体を複数回に分けた場合）は、送料が発生します。
※「代金引換配送」の場合は、代引手数料として440円（税込）が別途加算されます。1回の配送時に未入荷の商品代金を含めた総額を請求させていただきます。
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| 商品の引き渡し時期について |
在庫品…決済完了後翌営業日までに出荷いたします。
取寄品…仕入先在庫があれば決済完了後3営業以内に出荷いたします。在庫切れの場合は都度確認の上、納期の目安をご注文後翌営業日までにお知らせします。 |
| 商品の返品について |
到着後14日以内にご連絡をいただければ返品を承ります。
※システムファイブ販売サービスご利用規約 第8条 商品の返品・交換対象外事由 に該当する場合は承りかねます。
返金方法はご利用いただいた決済方法によって異なります。
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| 返品の取扱条件／返品期限、返品時の送料負担／返品時の返金内容 |
どのような場合も、返金額は商品代金のみとさせていただきます。
中古品は中古お試しサービスの適用のため、お客様都合の返品時は現金ではなく同額のポイント返還となります。（お試しサービス適用対象外の場合は返品不可）
送料・代引き手数料・振込手数料・クレジット分割手数料など、商品代金以外を返金することはできません。
詳しくは「返品時の返金について」をご覧ください。
【お客様都合の場合】
- 未開封の場合：商品代金の全額を返金いたします。
- 開封済の場合：メーカー既成の外装（フィルムシュリンク包装を含む）を開封している場合、商品代金（税込）の70%を返金いたします。
- 使用済の場合： 商品の状態を確認の上、個別にご案内させていただきますので、ご返送前に使用済みであることを必ずお知らせください。状況によっては、返品・交換をお断りさせていただく場合や、当社中古買取サービスによる対応とさせていただく場合があります。
※返送時にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品される場合は、事前にご連絡いただいた当社担当者まで送料元払いにてご返送ください。
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| 不良品の取扱条件 |
【初期不良や当社の責による場合】
初期不良や当社の責による発送品違いや、汚損・破損且つ、商品到着後14日以内に事前に当社へご連絡いただいた場合は、送料負担にて交換・返品させていただきます。
返送時の送料は当社が負担いたしますので、事前にご連絡いただいた当社担当者まで送料着払いにてご返送ください。
詳しくは「初期不良品について」をご覧ください。
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| ご注文の変更・キャンセル |
商品出荷前でしたら、ご注文内容の変更・キャンセルを承ります。できるだけお早めにお問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
以下に該当する場合はご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたしかねます。
- メーカー・代理店において取り寄せ品の注文受付が完了し、手配が進行した場合
- お支払い手続き前に、当社担当者より目安納期のご案内を差し上げた場合
- 取り寄せ品の入荷が未定で、当社担当者からのご案内に対してお客様よりご承諾をいただけた場合
- 商品詳細ページにキャンセル不可と明記されている場合
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