2026年10月22日
株式会社システムファイブ

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社オンラインショップ（https://www.system5.jp/ ）と連携する一部のシステムにおきまして、第三者による不正アクセスが確認され、一部のお客様の個人情報が外部に流出したおそれがあるとの報告を、当該システムの開発・保守を委託している事業者より受けました。

現在、委託事業者と連携しながら影響範囲の特定および原因の調査、脆弱性の修正対応を行っておりますが、お客様に安心してご利用いただけるよう、安全性の確認とセキュリティ対策の強化のため、一時的にWebサイトを停止しております。

なお、クレジットカード情報につきましては弊社内で保有しておらず、委託事業者によるアクセス履歴の調査においても流出は確認されておりませんが、引き続き詳細な調査を進めております。

Webサイトの稼働再開に向けては安全性の確認を最優先で取り組んでおりますが、再開時期などの詳細につきましては、改めてお知らせいたします。

なお、弊社が運営するその他のWebサイトや、代理店様専用のECサイトにつきましては、本件の対象外であることを確認しております。

お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社システムファイブ　東京本社　お客様窓口
　お問い合わせフォーム
　Eメール(info@system5.jp)