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初期不良・返品交換受付窓口

お届けした商品に何か問題がありましたか?

万一、当社からお買い上げいただいた商品に動作不良、欠落、乱丁、ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理いたします。 商品到着後7日以内に弊社へ初期不良であることをご連絡ください。 商品ご到着から7日以上の日数が経っている場合、初期不良でも商品交換が出来ず修理対応となる場合がございますので、ご了承願います。

※下記に該当する場合は初期不良交換の対象外となります。予めご了承ください。

  • 当社以外でご購入された商品
  • 商品到着から7日以内に、予めご連絡が無かった場合
  • 事前連絡なしに返品された商品
  • 商品のイメージ相違、購入間違い、仕様錯誤などお客様のご都合による場合
  • 開封後、商品に傷や破損が生じた商品
  • 付属品など(メーカー保証書含む)が欠品した商品
  • ジャンク品・バルク品など保証書のない商品
  • 商品の性質上の相性等を理由とした場合
  • 電池やインクなど消耗品 改造および不良な調整、部品交換をした商品
  • 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合
  • その他、弊社が初期不良対応の事象と認められない場合

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入力例:千代田区平河町1-2-10
入力例:平河町第一生命ビル1階



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Q9 * 商品到着日
Q10 * 初期不良の可能性がある商品
Q11 ご連絡
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お客様から提供を受ける個人情報の取扱いについてと修理代替機規約について同意していただいたうえで、「入力内容確認画面へ」ボタンを押してください。


※注意:お客様の修理品の記憶装置内のデータについて
修理・検証作業に際し記憶装置や設定を初期化する場合があります。重要なデータ・設定はバックアップをお取りください。

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