返品・交換について

ホーム > SYSTEM5 ePROSHOP ご利用ガイド > 返品・交換について

返品・交換について

返品・交換についてご説明いたします。
詳細内容は「特定商取引に関する法律」に基づく表示に掲載しておりますので、必ずご確認をお願いいたします。

返品・交換

商品の返品・交換につきましては、弊社の責による商品の汚損・破損、もしくは配送商品の品違いに限り承ります。

お客様のご都合、メーカー仕様の範囲内等で不良と扱っていない場合の返品・交換は一切お受けできません。

弊社は、以下の場合、お客様からの商品の返品・交換要求を拒否できるものとします。(システムファイブ販売サービスご利用規約 第12条 商品の返品・交換対象外事由より)

  1. お客様が弊社以外で購入された商品。
  2. 商品到着から7日以内に、お客様から弊社へ事前の連絡が無かった場合。
  3. 事前連絡なしに返品された商品。
  4. 商品のイメージ相違、購入間違え、仕様錯誤など、お客様の都合による場合。
  5. 開封後、お客様の責による商品に傷や破損が生じた商品。
  6. メーカー保証書を含む付属品などが欠品した商品。
  7. ジャンク品・バルク品など保証のない商品。
  8. 商品の性質上の相性等を理由とした場合。
  9. 電池やインクなどの消耗品、改造および不良な調整、部品交換をした商品。
  10. 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。
  11. 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またそれに伴った動作不良。
  12. 自然消耗品(CCD画素抜け、使用していてノイズが発生し始めた場合など)、販売時の状態と著しく差異がある(ドラム時間が200h以上進んでいる、明らかな破損が認められる等)などの場合。
  13. 付属品に含まれる消耗品類(バッテリー、ランプ、内部電池、記録メディア等)。
  14. 保証期間が終了した商品。
  15. その他弊社が返品・交換・修理保証対象の事象と認められない場合。

万一、当社からお買い上げいただいた商品に動作不良、欠落、乱丁、ひどい汚れなどがある場合、すみやかに交換もしくは修理いたします。商品到着後7日以内に弊社へ初期不良であることをご連絡ください。

返送時の送料は弊社が負担しますので、着払いにてお送りください。商品ご到着から7日以上の日数が経っている場合、初期不良でも商品交換が出来ず修理対応となる場合がございますので、ご了承願います。

特に中古品は厳重なチェックの上商品をお客様の元へお届けいたしますが、商品ご到着後はまず商品に不備がないかどうかを必ずご確認ください。

返品時の返金内容

どのような場合も、返金額は商品代金のみとさせていただきます。送料・代引き手数料・振込手数料・クレジット分割手数料など、商品代金以外を返金することはできません。

「特定商取引に関する法律」に基づく表示はこちら
当社へのご意見・ご要望をお聞かせください!
SYSTEM5 ブランドプロミス

プロ機材のご購入・ご相談は03-5212-5100

業務用ビデオカメラ・オーディオのご購入は、映像業界業界最大級のシステムファイブ「ePROSHOP」にお任せください。

お買い物について
商品のサポートについて
SYSTEM5 ePROSHOP会員について
商品のお届けについて
利用可能クレジットカード・ショッピングローン
Tax-freeアイコン

ePROSHOP、イープロショップは、株式会社システムファイブの登録商標です。記載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
古物商許可番号:東京都公安委員会 第301030205898号 / 愛知県公安委員会 第54116A112100号
© 2005-2016 System5 Co., Ltd.